রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

c666k–এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। এখানে আমরা স্পষ্ট করি যে কীভাবে আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি, আপনার তথ্য রক্ষা করি…

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা এবং এনক্রিপশনলেনদেন এবং উত্তোলন নিরাপত্তা
c666k আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি সমস্যায় আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পান অথবা ইমেল পাঠান বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার উদ্বেগ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা c666k লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল যোগাযোগ বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার বিস্তারিত সমাধান প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল বা পরিচয় সম্পর্কে সমস্যা থাকলে লবিতে সহায়তা সংযোগ খুলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করি।
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। ডেটা প্রয়োজনে মুছে ফেলা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

c666k–এ সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনের সাথে সুরক্ষিত। আপনার বিবরণ এবং লেনদেন এনকোড করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি অবৈধ অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে। প্রক্রিয়া দ্রুত এবং সহজ—মোবাইলে ছবি আপলোড করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ১২ মাসের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি—আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং bKash, Nagad, Rocket

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সরাসরি c666k এর সাথে সংযুক্ত নয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল পেমেন্ট প্রদানকারীর দ্বারা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট এবং নিরাপদ।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর দেখুন বা আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য যাচাই করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

c666k শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে—লগইন, সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সেট করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং নিয়মকানুন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এখানে পাবেন। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের কাছে যান।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির যোগ্যতা আপনার স্থানীয় এবং জাতীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট সাইন-আপের সময় আপনাকে যাচাই করতে হবে যে আপনি সব প্রয়োজন পূরণ করেন। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা অ্যাকাউন্ট সমর্থন করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র c666k এবং আইনি প্রয়োজনে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের জন্য উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দিই। বন্ধ করার আগে সমস্ত ভারসাম্য নিষ্কাশন করুন। আইনি কারণে ১২ মাসের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত মোবাইল সংখ্যায় পাঠানো হয়। আমরা অস্বচ্ছ লেনদেন রোধ করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে লেনদেন মনিটর করি। প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদাভাবে আপনার ওয়ালেট এনক্রিপ্ট করে।

যাচাইকরণ জালিয়াতি এবং অবৈধ অ্যাকাউন্ট রোধ করে। স্থানীয় আইন এবং জাতীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা পরিচয় যাচাই করি। বড় জমা বা উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন 'আমার তথ্য দেখান' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করুন'। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং সেটিংস পাঠাই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এটি আপনার অধিকার।

উত্তোলন স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি পরীক্ষার কারণে পেন্ডিং থাকতে পারে। যাচাইকরণ ছাড়া, সমস্যা বা বড় পরিমাণ লেনদেন দেরি করতে পারে। লাইভ চ্যাটে আপনার উত্তোলনের স্থিতি জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা সাহায্য করব।